KON – PRESS, s.r.o.

Pekárska 29, 917 01 Trnava, Slovensko

IČO: 36 247 081 | DIČ: 2020166918

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č.: 13206/T

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

KON – PRESS, s.r.o.

Posledná aktualizácia: 27. júl 2026

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj len “VOP”) spoločnosti KON – PRESS, s.r.o., so sídlom Pekárska 29, 917 01 Trnava, Slovensko, IČO: 36 247 081, DIČ: 2020166918, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č.: 13206/T (ďalej aj len “Kon-press”), sa vzťahujú na všetky zmluvné vzťahy medzi spoločnosťou Kon-press a Zákazníkom, predmetom ktorých je zhotovenie a/alebo predaj Tovaru, vrátane poskytnutia akýchkoľvek súvisiacich služieb, ak nie je medzi spoločnosťou Kon-press a Zákazníkom písomne dohodnuté inak.

Aktuálne znenie VOP je k dispozícii na internetovej stránke spoločnosti Kon-press: https://www.kon-press.sk/.

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. 1. Spoločnosť Kon-press vykonáva činnosť spočívajúcu v zhotovení a/alebo predaji Tovaru (najmä polygrafická výroba, tlačiarenské služby a súvisiaci predaj Tovaru).

1. 2. Tieto VOP bližšie upravujú práva a povinnosti spoločnosti Kon-press a Zákazníka, ktoré vyplývajú zo zmluvného vzťahu na základe Zmluvy medzi spoločnosťou Kon-press a Zákazníkom, pričom sa vzťahujú na akékoľvek a všetky písomné a/alebo ústne ponuky, objednávky a/alebo dohody uzavreté medzi spoločnosťou Kon-press a Zákazníkom v súvislosti so Zmluvou, resp. so zhotovením a/alebo predajom Tovaru.

1. 3. Všetky zmluvné vzťahy medzi spoločnosťou Kon-press a Spotrebiteľom sa riadia Zmluvou, týmito VOP (v uvedenom poradí) a právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v platnom znení (ďalej len “Občiansky zákonník”), zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len “Zákon o ochrane spotrebiteľa”) a ostatných uplatniteľných právnych predpisov.

1. 4. Všetky zmluvné vzťahy medzi spoločnosťou Kon-press a Podnikateľom sa riadia Zmluvou, týmito VOP (v uvedenom poradí) a právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v platnom znení (ďalej len “Obchodný zákonník”) a ostatných uplatniteľných právnych predpisov.

1. 5. Ustanovenia týchto VOP, ktoré sú výslovne určené pre Spotrebiteľov, sa na Podnikateľov nepoužijú, ibaže by to vyplývalo z kogentných ustanovení právnych predpisov. Ustanovenia týchto VOP, ktoré sú výslovne určené pre Podnikateľov, sa na Spotrebiteľov nepoužijú.

2. DEFINÍCIE POJMOV

Pokiaľ nie je v tomto dokumente uvedené inak, pojmy s veľkým začiatočným písmenom majú význam uvedený v tomto článku.

1. 1. “Akceptácia” – záväzné akceptovanie Objednávky spoločnosťou Kon-press podľa čl. 3.6 týchto VOP.

1. 2. “Bankový účet spoločnosti Kon-press” – účet č. (IBAN): [doplňte číslo účtu v tvare IBAN] vedený v [doplňte identifikáciu banky].

1. 3. “Cena” – cena za Tovar:

1. určená spoločnosťou Kon-press (najmä pre hotový a/alebo katalógový Tovar), informácie o ktorej sú dostupné na Internetovej stránke alebo v Kamennej prevádzke (ďalej súhrnne ako “Cenník”), alebo

2. individuálne dohodnutá medzi Zmluvnými stranami (najmä vo vzťahu k Tovaru, ktorý má spoločnosť Kon-press zhotoviť na základe Zmluvy o dielo).

V Cene sú zahrnuté administratívno-technické náklady spoločnosti Kon-press v súvislosti s dodaním Tovaru. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, Cena sa uvádza ako konečná vrátane DPH. Cena nezahŕňa náklady na odoslanie a prepravu Tovaru (poštovné, balné), ktoré znáša Zákazník, ak nie je dohodnuté inak. V prípade Zmluvy podľa čl. 2.16b) týchto VOP sa Cena neznižuje o cenu vecí a / alebo materiálu, ktoré obstaral / dodal na zhotovenie Tovaru Zákazník.

1. 4. “Cenník” – má význam podľa čl. 2.3 písm. a) vyššie.

1. 5. “Internetová stránka” – internetová stránka spoločnosti Kon-press https://www.kon-press.sk/.

1. 6. “Internetový obchod” – internetový obchod prevádzkovaný spoločnosťou Kon-press na internetovej stránke https://www.kon-press.sk/shop/, prostredníctvom ktorého si môže Zákazník objednať alebo kúpiť Tovar.

1. 7. “Kamenná prevádzka” – kamenná prevádzka spoločnosti Kon-press nachádzajúca sa na adrese jej sídla: Pekárska 29, 917 01 Trnava.

1. 8. “Kon-press” – spoločnosť KON – PRESS, s.r.o., so sídlom Pekárska 29, 917 01 Trnava, Slovensko, IČO: 36 247 081, DIČ: 2020166918, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č.: 13206/T, ktorá je vo vzťahu k Spotrebiteľovi obchodníkom v zmysle § 52 ods. 3 Občianskeho zákonníka.

1. 9. “Občiansky zákonník” – zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.

1. 10. “Obchodný zákonník” – zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

1. 11. “Objednávka” – návrh Zákazníka doručený spoločnosti Kon-press na uzavretie Zmluvy, ktorý má najmä podobu písomne potvrdeného zadania Zákazníka (Pre vylúčenie pochybností, za písomnú považuje aj Objednávka doručená spoločnosti Kon-press elektronicky), obsahujúceho všetky požadované údaje vrátane:
       

1. dostatočného opisu požiadaviek a parametrov týkajúcich sa najmä predmetu, druhu, rozsahu, vzhľadu, vlastností, množstva, kvality (akosti) či príslušenstva Tovaru, Ceny, miesta a podmienok dodania Tovaru, a v prípade Tovaru, ktorý má spoločnosť Kon-press zhotoviť, aj akýchkoľvek individuálnych špecifikácií (vrátane druhu papiera, formátu, farebnosti či nákladu), údajov, obrazových alebo iných predlôh (vrátane dodania grafických podkladov ako napr. logá, texty, obrázky v požadovanom rozlíšení a formáte), požadovaného času zhotovenia, produktového identifikátora a/alebo katalógového čísla (ak sú dostupné v rámci katalógu vzorových produktov spoločnosti Kon-press), a schválenia tlačového náhľadu pred začatím tlače;

2. identifikačných a kontaktných údajov Zákazníka v rozsahu:

1. ak je Zákazníkom fyzická osoba: meno, priezvisko, adresa bydliska / fakturačná adresa a dodacia adresa ak je odlišná, e-mailová adresa, telefónne číslo, číslo a názov bankového účtu;

2. ak je Zákazníkom právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ: obchodné meno a/alebo meno a priezvisko, sídlo alebo miesto podnikania / fakturačná adresa a dodacia adresa ak je odlišná, IČO, DIČ alebo IČ DPH, meno a priezvisko kontaktnej osoby konajúcej v mene Zákazníka, pracovné alebo funkčné zaradenie u Zákazníka, resp. označenie oprávnenia konať za Zákazníka, e-mailová adresa, telefónne číslo.

1. 12. “Podnikateľ” – Zákazník, ktorý v súvislosti s objednaním a/alebo kúpou Tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Za Podnikateľa koná voči spoločnosti Kon-press štatutárny orgán (alebo jeho člen), poverený zamestnanec alebo iný oprávnený zástupca.

1. 13. “Spotrebiteľ” – Zákazník, ktorý je fyzickou osobou a ktorý v súvislosti s objednaním a/alebo kúpou Tovaru nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, v zmysle § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka.

1. 14. “Tovar” – hnuteľná vec (alebo súbor vecí / predmetov)

1. ponúkaná spoločnosťou Kon-press na zhotovenie a/alebo predaj prostredníctvom Internetového obchodu alebo Kamennej prevádzky, alebo
2. zhotovená podľa individuálneho zadania Zákazníka.

1. 15. “Zákon o ochrane spotrebiteľa” – zákon č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.

1. 16. “Zmluva” – znamená

1. v prípade predaja a kúpy hotového Tovaru kúpnu zmluvu medzi spoločnosťou Kon-press a Zákazníkom v zmysle príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka alebo Obchodného zákonníka (podľa povahy Zákazníka), na základe ktorej sa spoločnosť Kon-press zaväzuje dodať Tovar podľa Objednávky Zákazníkovi a previesť na Zákazníka vlastnícke právo k Tovaru a Zákazník sa zaväzuje tento Tovar prevziať a riadne a včas zaplatiť zaň Cenu, alebo

2. v prípade zhotovenia Tovaru podľa individuálneho zadania Zákazníka zmluvu o dielo v zmysle príslušných ustanovení príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka alebo Obchodného zákonníka (podľa povahy Zákazníka), na základe ktorej sa spoločnosť Kon-press zaväzuje zhotoviť Tovar podľa Objednávky Zákazníka a Zákazník sa zaväzuje zaplatiť za Tovar Cenu.

Zmluva sa uzatvára medzi Zmluvnými stranami za podmienok ustanovených v týchto VOP. Ak je Zákazník Spotrebiteľom, Zmluva sa považuje za spotrebiteľskú zmluvu v zmysle § 52 ods. 1 Občianskeho zákonníka.

1. 17. “Zmluvné strany” – spoločnosť Kon-press a Zákazník (každý jednotlivo aj ako “Zmluvná strana”).

3. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY

1. 1. Zákazník si môže objednať Tovar prostredníctvom vyplnenia Objednávky a jej doručenia spoločnosti Kon-press:

1. prostredníctvom objednávkového systému na Internetovej stránke, pokiaľ je to pre vybraný Tovar možné, a to pridaním vybraného Tovaru do košíka, vyplnením všetkých požadovaných údajov a odoslaním Objednávky kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“,

2. e-mailom s Objednávkou obsahujúcou všetky požadované údaje, doručeným na ktorúkoľvek z kontaktných e-mailových adries spoločnosti Kon-press: info@kon-press.sk, alkond@kon-press.sk, alebo

3. osobne vyplnením všetkých požadovaných údajov, podpísaním a odovzdaním papierového objednávkového formulára, ktorý je dostupný v Kamennej prevádzke.

1. 2. Objednávka doručená spoločnosti Kon-press sa považuje za návrh na uzavretie Zmluvy zo strany Zákazníka. Objednávka sa považuje za doručenú okamihom, keď dôjde spoločnosti Kon-press (dostane sa do sféry jej dispozície) a obsahuje všetky požadované údaje.

1. 3. Zákazník má právo odvolať Objednávku bez uvedenia dôvodu kedykoľvek pred jej Akceptáciou.

1. 4. Ak Zákazník zašle Objednávku prostredníctvom objednávkového systému na Internetovej stránke, spoločnosť Kon-press zašle Zákazníkovi bezodkladne automatické oznámenie o jej prijatí. Toto oznámenie sa nepovažuje za záväznú Akceptáciu a plní len informačnú funkciu.

1. 5. Odoslaním, resp. odovzdaním Objednávky Zákazník vyhlasuje a potvrdzuje, že:

1. bez zbytočného odkladu obstará a dodá spoločnosti Kon-press veci a / alebo materiál potrebný na zhotovenie Tovaru, ak je táto povinnosť dohodnutá v Zmluve;

2. berie na vedomie povinnosť zaplatiť Cenu za Tovar v súlade s čl. V týchto VOP;

3. bol pred uzavretím Zmluvy informovaný o Cene Tovaru a berie na vedomie, že Cenník je nepretržite dostupný na Internetovej stránke;

4. sa pred odoslaním Objednávky oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

1. 6. Zmluva je uzavretá Akceptáciou Objednávky spoločnosťou Kon-press:

1. vo forme e-mailovej správy výslovne potvrdzujúcej prevzatie / akceptovanie Objednávky, zaslanej na kontaktnú e-mailovú adresu Zákazníka, a to okamihom, keď takáto správa dôjde Zákazníkovi, alebo

2. v prípade Objednávky v Kamennej prevádzke, pokiaľ nedôjde k dodaniu Tovaru na počkanie, aj vo forme písomného potvrdenia o prevzatí / akceptovaní Objednávky, a to okamihom doručenia takéhoto potvrdenia Zákazníkovi.

1. 7. Spoločnosť Kon-press si vyhradzuje právo neuskutočniť záväznú Akceptáciu Objednávky alebo jej časti, najmä ak:

1. je to objektívne nemožné z dôvodu, že údaje Zákazníka v Objednávke sú neúplné a/alebo nesprávne, Zákazník je nedostupný alebo neodpovedá na ním poskytnutých kontaktoch;

2. Tovar je nedostupný a ani pri vynaložení náležitého úsilia ho spoločnosť Kon-press nie je schopná zabezpečiť riadne, včas a za dohodnutú Cenu;

3. spoločnosť Kon-press nie je schopná zhotoviť Tovar (vykonať dielo) podľa zadania a/alebo za podmienok požadovaných Zákazníkom v Objednávke, najmä z dôvodu nemožnosti obstarať materiál alebo vec potrebnú pre zhotovenie, alebo z prevádzkových či kapacitných dôvodov na strane spoločnosti Kon-press a/alebo akéhokoľvek jej dodávateľa. O tejto skutočnosti bude Zákazník bezodkladne informovaný

4. materiál, veci a/alebo podklady dodané Zákazníkom pre účely zhotovenia Tovaru na základe Zmluvy podľa čl. 2.16b) týchto VOP nezodpovedajú minimálnym technickým požiadavkám na výrobu určeným spoločnosťou Kon-press alebo obsahujú extrémistický materiál alebo iný obsah, ktorého výroba, rozširovanie alebo zverejňovanie je obsah, ktorého výroba, rozširovanie, prechovávanie alebo zverejňovanie sa podľa práva Slovenskej republiky, resp. práva EÚ zakazuje.

1. 8. Zmluvu je možné meniť a/alebo dopĺňať len na základe vzájomnej písomne potvrdenej dohody Zmluvných strán (dodatok k Zmluve), ak nie je v týchto VOP alebo právnych predpisoch uvedené inak. Pre vylúčenie pochybností, návrhom na uzavretie dodatku k Zmluve je aj návrh Zákazníka na zmeny týkajúce sa akýchkoľvek parametrov a špecifikácií Tovaru, ktorý má spoločnosť Kon-press zhotoviť a/alebo dodať.

4. DODANIE TOVARU

1. 1. V prípade Zmluvy podľa čl. 2.16b) týchto VOP spoločnosť Kon-press zhotovuje Tovar na svoje náklady a na svoje nebezpečenstvo, pokiaľ nie je v Zmluve dohodnuté inak.

1. 2. Spoločnosť Kon-press sa zaväzuje dodať Tovar Zákazníkovi bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia Zmluvy, ak sa Zmluvné strany nedohodli inak. Pri Tovare zhotovovanom podľa individuálneho zadania je lehota dodania stanovená individuálne v Zmluve.

1. 3. Dodanie Tovaru sa uskutočňuje podľa dohody Zmluvných strán:

1. osobným odovzdaním Zákazníkovi alebo ním poverenej osobe v Kamennej prevádzke alebo na inom dohodnutom mieste, alebo

2. odoslaním Tovaru Zákazníkovi prostredníctvom dopravcu (najmä Slovenská pošta, a.s. alebo iného dopravcu podľa dohody), pričom prepravu zabezpečuje spoločnosť Kon-press.

1. 4. Tovar je dodaný okamihom, keď ho osobne prevezme Zákazník alebo ním poverená osoba, alebo keď ho spoločnosť Kon-press odovzdá prvému dopravcovi na prepravu pre Zákazníka.

1. 5. Pre účely doručenia Tovaru je Zákazník povinný poskytnúť spoločnosti Kon-press údaje v rozsahu: meno a priezvisko Zákazníka, resp. kontaktnej osoby konajúcej v mene Zákazníka, presnú dodaciu adresu (vrátane obchodného mena alebo označenia prevádzky, ak je to relevantné pre spresnenie doručenia), kontaktné telefónne číslo a e-mailovú adresu.

1. 6. Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Zákazníka prevzatím Tovaru, ak nie je v Zmluve dohodnuté inak.

1. 7. Pri Zmluve, ktorú spoločnosť Kon-press uzavrie s/so:

1. Spotrebiteľom, prechádza nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty Tovaru na Zákazníka okamihom prevzatia Tovaru Zákazníkom alebo ním poverenou osobou. To platí aj v prípade, ak je Tovar zasielaný prostredníctvom dopravcu (t. j. počas prepravy znáša nebezpečenstvo škody na Tovare spoločnosť Kon-press). Ak je Zákazník v omeškaní s prevzatím Tovaru, prechádza na neho nebezpečenstvo škody okamihom, keď mu spoločnosť Kon-press umožnila nakladať s Tovarom a Zákazník Tovar v rozpore so Zmluvou neprevezme.

2. Podnikateľom prechádza nebezpečenstvo škody na Tovare okamihom prevzatia Tovaru od spoločnosti Kon-press, alebo ak Zákazník Tovar včas neprevezme, okamihom, keď mu spoločnosť Kon-press umožnila nakladať s Tovarom a Zákazník Tovar v rozpore so Zmluvou neprevezme. Pri zasielaní Tovaru dopravcom prechádza nebezpečenstvo škody na Tovare na Zákazníka – Podnikateľa odovzdaním Tovaru prvému dopravcovi na prepravu do miesta určenia.

1. 8. Ak je Zákazník v omeškaní s prevzatím Tovaru, je povinný uhradiť spoločnosti Kon-press primeraný poplatok za uskladnenie a iné účelne vynaložené náklady spojené s omeškaním. Toto platí bez ohľadu na to, či ide o Spotrebiteľa alebo Podnikateľa.

5. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

1. 1. Zákazník je povinný zaplatiť za Tovar Cenu podľa Cenníka alebo individuálnej dohody Zmluvných strán.

1. 2. Cena sa platí:

1. v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom prevzatí Tovaru v Kamennej prevádzke, alebo

2. bezhotovostným prevodom na Bankový účet spoločnosti Kon-press na základe faktúry vystavenej spoločnosťou Kon-press pri dodaní Tovaru, resp. v príslušnej lehote splatnosti (tým nie je dotknutá možnosť vystaviť zálohovú faktúru podľa čl. 5.4 týchto VOP); pričom lehota splatnosti faktúr vystavených spoločnosťou Kon-press je spravidla 14 dní odo dňa vystavenia, ak nie je medzi Zmluvnými stranami dohodnuté inak; alebo

3. vopred – t. j. bezhotovostným prevodom na Bankový účet spoločnosti Kon-press pred odoslaním Tovaru, a to v prípade nákupu prostredníctvom Internetového obchodu; v takom prípade je Cena splatná do 5 dní od Akceptácie Objednávky a Tovar je odoslaný až po pripísaní celej Ceny na Bankový účet spoločnosti Kon-press.

1. 3. Spôsob platby je uvedený v Zmluve, resp. Objednávke. Spôsob platby podľa čl. 5.2b) týchto VOP sa neuplatňuje v prípade nákupu prostredníctvom Internetového obchodu. Pri bezhotovostnej platbe sa Cena považuje za zaplatenú pripísaním na Bankový účet spoločnosti Kon-press.

1. 4. Pri Zmluve podľa čl. 2.16b) týchto VOP môže spoločnosť Kon-press požadovať zaplatenie primeraného preddavku na Cenu pred začatím zhotovovania Tovaru. V takom prípade sa preddavok započíta na konečnú Cenu a je splatný v lehote splatnosti príslušnej zálohovej faktúry, ktorú spoločnosť Kon-press pre tento účel vystaví, a zvyšok Ceny je splatný pri prevzatí Tovaru alebo v lehote splatnosti príslušnej konečnej faktúry vystavenej spoločnosťou Kon-press.

1. 5. Spoločnosť Kon-press si vyhradzuje právo jednostranne upraviť Cenník, najmä z dôvodu zvýšenia prevádzkových nákladov, zvýšenia cien dodávateľmi, inflácie alebo plnenia zákonných povinností. Aktuálny Cenník je vždy dostupný na Internetovej stránke a v Kamennej prevádzke. Zmena Cenníka sa nevzťahuje na Tovar, ktorý je predmetom už uzavretej Zmluvy.

1. 6. Ak po uzavretí Zmluvy dôjde k podstatnej zmene okolností, ktorá má za následok neprimerané zvýšenie nákladov na zhotovenie Tovaru (najmä podstatné zvýšenie cien vstupných materiálov), je spoločnosť Kon-press oprávnená navrhnúť Zákazníkovi primerané zvýšenie Ceny. Ak Spotrebiteľ s takýmto zvýšením nesúhlasí, má právo od Zmluvy odstúpiť.

1. 7. V prípade omeškania Zákazníka s úhradou Ceny je spoločnosť Kon-press oprávnená účtovať úrok z omeškania v zmysle príslušných právnych predpisov.

6. PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

1. 1. Spoločnosť Kon-press je povinná najmä:

1. dodať Tovar v dohodnutom množstve, kvalite, vyhotovení a v dohodnutej lehote;
2. umožniť Zákazníkovi prehliadku Tovaru pred jeho prevzatím;
3. odovzdať Zákazníkovi doklady potrebné na prevzatie a užívanie Tovaru.

1. 2. Spoločnosť Kon-press je oprávnená najmä:

1. požadovať od Zákazníka poskytnutie všetkej potrebnej súčinnosti na riadne a včasné plnenie Zmluvy;
2. odstúpiť od Zmluvy za podmienok uvedených v týchto VOP.

1. 3. Zákazník je povinný najmä:

1. zaplatiť Cenu riadne a včas;
2. prevziať Tovar;
3. poskytnúť spoločnosti Kon-press všetku potrebnú súčinnosť (najmä dodať presné a úplné podklady a informácie pre zhotovenie Tovaru podľa Zmluvy podľa čl. 2.16b));
4. vykonať prehliadku Tovaru bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí.

1. 4. Zákazník je oprávnený najmä:

1. požadovať riadne a včasné dodanie Tovaru v dohodnutej kvalite a množstve;
2. uplatniť si práva z vád Tovaru podľa Zmluvy, týchto VOP a príslušných právnych predpisov;
3. odstúpiť od Zmluvy za podmienok uvedených v týchto VOP.

7. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. 1. Odstúpenie od Zmluvy Spotrebiteľom

1. 1. 1. V súlade s § 19 ods. 1 v spojení s § 20 ods. 1 písm. a) bod 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa je Spotrebiteľ oprávnený odstúpiť od Zmluvy podľa čl. 2.16a) týchto VOP uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov spoločnosti Kon-press aj bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia Tovaru Spotrebiteľom alebo ním poverenou osobou, resp. aj pred začatím plynutia uvedenej lehoty na odstúpenie od Zmluvy. Pre oznámenie o odstúpení od Zmluvy môže Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár, ktorý tvorí Prílohu č. 1 týchto VOP, alebo funkciu odstúpenia dostupnú na Internetovej stránke v časti https://www.kon-press.sk/o-nas/obchodnepodmienky/, s označením „Odstúpiť od zmluvy“.

1. 1. 2. Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od Zmluvy podľa čl. 2.16b) týchto VOP v prípadoch stanovených Občianskym zákonníkom, najmä podľa § 642 Občianskeho zákonníka. V prípade odstúpenia od Zmluvy podľa predchádzajúcej vety je Spotrebiteľ povinný zaplatiť spoločnosti Kon-press sumu pripadajúcu na už vykonané práce a nahradiť účelne vynaložené náklady.

1. 1. 3. Lehota na odstúpenie podľa čl. 7.1.1 je zachovaná, ak Spotrebiteľ najneskôr v posledný deň lehoty odošle spoločnosti Kon-press oznámenie o odstúpení od Zmluvy.

1. 1. 4. V prípade odstúpenia podľa čl. 7.1.1 je Spotrebiteľ povinný do 14 dní zaslať Tovar späť alebo ho odovzdať spoločnosti Kon-press v Kamennej prevádzke. Náklady na vrátenie Tovaru znáša Spotrebiteľ.

1. 1. 5. Spoločnosť Kon-press je povinná do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení podľa čl. 7.1.1 vrátiť Spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania. Spoločnosť Kon-press nie je povinná vrátiť platby pred spätným doručením Tovaru alebo preukázaním Zákazníka, že zaslal Tovar späť spoločnosti Kon-press, podľa toho, ktorý okamih nastane skôr. Vrátenie Ceny sa realizuje rovnakým spôsobom, aký použil Spotrebiteľ pri jej zaplatení, pokiaľ sa Zmluvné strany nedohodnú na inom spôsobe úhrady. Náklady spojené s úhradou znáša spoločnosť Kon-press.

1. 1. 6. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru.

1. 2. Odstúpenie od Zmluvy Podnikateľom

1. 1. 1. Podnikateľ môže odstúpiť od Zmluvy len v prípadoch uvedených v Zmluve, týchto VOP alebo v Obchodnom zákonníku. Ustanovenia čl. 7.1 sa na odstúpenie Podnikateľom nepoužijú.

1. 3. Odstúpenie od Zmluvy spoločnosťou Kon-press

1. 1. 1. Spoločnosť Kon-press je oprávnená odstúpiť od Zmluvy najmä ak:

1. Zákazník je v omeškaní so zaplatením Ceny, alebo jej časti, dlhšie ako 10 dní;
2. Zákazník neposkytne spoločnosti Kon-press podklady, informácie alebo inú súčinnosť potrebnú na zhotovenie alebo dodanie Tovaru, alebo neobstará a nedodá spoločnosti Kon-press veci a/alebo materiál potrebný na zhotovenie Tovaru (ak má túto povinnosť podľa Zmluvy), a to ani v dodatočnej primeranej lehote poskytnutej spoločnosťou Kon-press;
3. Zákazník uvedie nepravdivé, neúplné alebo nepresné údaje, ktoré znemožňujú riadne plnenie Zmluvy spoločnosťou Kon-press;
4. z prevádzkových alebo kapacitných dôvodov nie je schopná Zmluvu splniť.

1. 1. 2. Pri odstúpení podľa čl. 7.3.1d) týchto VOP je spoločnosť Kon-press povinná vrátiť Zákazníkovi všetky uhradené platby bez zbytočného odkladu. V prípade, že spoločnosť Kon-press odstúpi od Zmluvy podľa čl. 2.16b) týchto VOP z dôvodu omeškania Zákazníka alebo iných dôvodov na strane Zákazníka, patrí spoločnosti Kon-press Cena zodpovedajúca už zhotovenému Tovaru.

1. 4. Spoločné ustanovenia

1. 1. 1. Pokiaľ nie je v Zmluve dohodnuté alebo v týchto VOP uvedené inak, odstúpenie od Zmluvy sa uplatňuje písomným oznámením doručeným druhej Zmluvnej strane:

1. v listinnej forme na adresu sídla spoločnosti Kon-press alebo adresu Zákazníka, podľa toho, kto je adresátom;
2. e-mailom (v prípade, že je adresát spoločnosť Kon-press na adresu: info@kon-press.sk alebo alkond@kon-press.sk).

1. 1. 2. Odstúpením sa Zmluva od začiatku zrušuje. Zmluvné strany sú povinné vysporiadať si vzájomné práva a povinnosti bez zbytočného odkladu. Právo na náhradu škody tým nie je dotknuté.

8. VADY TOVARU (REKLAMÁCIA)

1. 1. Spoločnosť Kon-press zodpovedá za vady Tovaru:

1. 1. voči Podnikateľom v zmysle príslušných ustanovení Zmluvy, týchto VOP a Obchodného zákonníka;
   2. voči Spotrebiteľom, v zmysle príslušných ustanovení Zmluvy, týchto VOP a Občianskeho zákonníka.

1. 2. Za vady Tovaru sa považuje aj dodanie iného tovaru, než určuje Zmluva.

1. 3. Spoločnosť Kon-press nezodpovedá za vady Tovaru, o ktorých Zákazník v čase uzavretia Zmluvy vedel alebo na ktoré bol spoločnosťou Kon-press upozornený (resp. pri Podnikateľovi ani za vady, o ktorých s prihliadnutím na okolnosti vedieť mal), ako ani za vady spôsobené Zákazníkom, neodborným zaobchádzaním, používaním v rozpore s návodom, mechanickým poškodením, zásahom vyššej moci, bežným opotrebovaním alebo neodborným zásahom tretej osoby.

1. 4. Podnety alebo práva zo zodpovednosti za vady (reklamácie) môže Zákazník uplatniť:

1. osobne v Kamennej prevádzke,
2. e-mailom zaslaným na adresu: info@kon-press.sk alebo alkond@kon-press.sk, alebo
3. písomne na adresu sídla spoločnosti Kon-press.

1. 5. Pre riadne uplatnenie reklamácie je Zákazník povinný:

1. 1. predložiť Tovar, ktorého vady vytýka (ak to povaha Tovaru umožňuje),
   2. predložiť doklad o nadobudnutí Tovaru (faktúru, pokladničný doklad alebo iný hodnoverný doklad),
   3. uviesť svoje identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko/názov, adresu, e-mailová adresa, telefón),
   4. opísať vadu Tovaru a uviesť, aké právo zo zodpovednosti za vady si uplatňuje.

1. 6. Osobitne k uplatňovaniu zodpovednosti za vady Spotrebiteľmi

1. 1. 1. Spoločnosť Kon-press zodpovedá za vadu, ktorú má Tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch (2) rokov od dodania Tovaru. Spotrebiteľ je povinný vadu Tovaru vytknúť (reklamovať) do dvoch (2) mesiacov od jej zistenia, najneskôr však do uplynutia doby podľa predchádzajúcej vety.

1. 1. 2. Ak ide o odstrániteľnú vadu, Spotrebiteľ má právo na jej bezplatné odstránenie opravou alebo výmenou Tovaru, a to podľa svojej voľby, pokiaľ zvolený spôsob nie je nemožný alebo neprimerane nákladný pre spoločnosť Kon-press s ohľadom na všetky okolnosti, najmä na Cenu Tovaru alebo závažnosť vady. Na účely opravy alebo výmeny Tovaru je Zákazník povinný odovzdať Tovar spoločnosti Kon-press bez zbytočného odkladu. Náklady prevzatia Tovaru znáša spoločnosť Kon-press.

1. 1. 3. Ak ide o neodstrániteľnú vadu, kedy oprava ani výmena nie sú možné, alebo ak spoločnosť Kon-press vadu neodstráni v primeranej lehote, alebo ak sa rovnaká vada vyskytne opakovane, alebo ak je vada závažnej povahy, má Spotrebiteľ právo na primeranú zľavu z Ceny alebo na odstúpenie od Zmluvy v súlade s príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

1. 1. 4. Spoločnosť Kon-press poskytne Spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady (reklamácii) bezodkladne po vytknutí vady týmto Zákazníkom s uvedením lehoty pre vybavenie reklamácie. Spoločnosť Kon-press vybaví reklamáciu Spotrebiteľa spravidla najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia; táto lehota môže byť primerane predĺžená, ak je dlhšia lehota odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý spoločnosť Kon-press nemôže ovplyvniť, o čom bude Spotrebiteľ bezodkladne písomne informovaný.

1. 1. 5. Spoločnosť Kon-press nezodpovedá za vady Tovaru zhotoveného podľa individuálneho zadania Spotrebiteľa na základe Zmluvy podľa čl. 2.16b) týchto VOP, ktorých príčinou je vadnosť materiálu dodaného Spotrebiteľom alebo nevhodnosť jeho pokynov, na ktoré spoločnosť Kon-press Spotrebiteľa upozornila.

1. 7. Osobitne k uplatňovaniu zodpovednosti za vady Podnikateľmi

1. 1. 1. Podnikateľ je povinný vykonať prehliadku Tovaru nadobudnutého podľa Zmluvy bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí. Prípadné vady Tovaru je povinný oznámiť spoločnosti Kon-press bez zbytočného odkladu po tom, čo ich zistil alebo pri vynaložení odbornej starostlivosti mal zistiť. V súlade s § 263 ods. 1 Obchodného zákonníka spoločnosť Kon-press Podnikateľ súhlasia, že Podnikateľ oznámi vady Tovaru zhotoveného spoločnosťou Kon-press na základe Zmluvy podľa čl. 2.16b) týchto VOP najneskôr v lehote 6 mesiacov odo dňa prevzatia Tovaru. Ak Podnikateľ vadu včas neoznámi, jeho práva z vád zanikajú.

1. 1. 2. Spoločnosť Kon-press nezodpovedá za vady Tovaru zhotoveného podľa individuálneho zadania Podnikateľa na základe Zmluvy podľa čl. 2.16b) týchto VOP, ak tieto boli spôsobené použitím podkladov alebo materiálov dodaných Podnikateľom, ak na ich nevhodnosť Podnikateľa spoločnosť Kon-press upozornila a  Podnikateľ na ich použití trval, alebo ak spoločnosť Kon-press túto nevhodnosť nemohla zistiť ani pri vynaložení odbornej starostlivosti.

1. 1. 3. Pokiaľ nie je medzi spoločnosťou Kon-press a Podnikateľom výslovne dohodnuté inak, spoločnosť Kon-press neposkytuje záruku za akosť Tovaru.

1. 8. Spoločnosť Kon-press odstráni vady Tovaru bez zbytočného odkladu po ich oznámení, ak sa Zmluvné strany nedohodli inak.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. 1. V súvislosti so zmluvnými vzťahmi podľa týchto VOP spoločnosť Kon-press:

1. získava a spracúva osobné údaje Zákazníkov, ktorí sú fyzickými osobami a/alebo fyzickými osobami – podnikateľmi, a 
2. je príjemcom a spracúva osobné údaje kontaktných osôb konajúcich voči spoločnosti Kon-press v mene Zákazníkov, ktorí sú právnickými osobami, resp. fyzickými osobami – podnikateľmi.

1. 2. Spoločnosť Kon-press spracúva osobné údaje uvedených osôb v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v platnom znení. Podrobnosti sú uvedené v dokumente „Informácie o spracúvaní osobných údajov”, ktorý je dostupný na Internetovej stránke. Zákazník podľa čl. 9.1b) týchto VOP sa zaväzuje odovzdať tieto informácie v mene spoločnosti Kon-press príslušným kontaktným osobám konajúcim voči spoločnosti Kon-press v jeho mene.

10. TRVANIE A UKONČENIE ZMLUVY

1. 1. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú do splnenia vzájomných práv a povinností.

1. 2. Zmluva môže byť ukončená:

1. splnením;
2. vzájomnou písomnou dohodou Zmluvných strán;
3. odstúpením od Zmluvy podľa čl. VII alebo podľa príslušných právnych predpisov;
4. v ďalších prípadoch ustanovených právnymi predpismi.

11. OSOBITNÉ USTANOVENIA PRE SPOTREBITEĽOV

1. 1. V súlade s § 15 Zákona o ochrane spotrebiteľa spoločnosť Kon-press informuje Spotrebiteľa o:

1. hlavných vlastnostiach Tovaru – uvedené pri jednotlivých produktoch na Internetovej stránke, v katalógu alebo v individuálnej cenovej ponuke;

2. identifikačných údajoch obchodníka – KON – PRESS, s.r.o., Pekárska 29, 917 01 Trnava, IČO: 36 247 081, DIČ: 2020166918, zapísaná v OR Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č.: 13206/T; kontaktná e-mailová adresa: info@kon-press.sk alebo alkond@kon-press.sk, kontaktné telefónne číslo: 0911 207 309;

3. celkovej Cene vrátane DPH a všetkých daní a poplatkov, prípadne nákladoch na dopravu, resp. poštovné – uvedené v Objednávke pred jej odoslaním a v Akceptácii;

4. platobných a dodacích podmienkach – uvedené v čl. IV a V týchto VOP;

5. lehote dodania – uvedená v čl. 4.2 týchto VOP;

6. práve na odstúpenie od Zmluvy – uvedené v čl. VII týchto VOP, vrátane podmienok, lehôt a postupov, so vzorovým formulárom v Prílohe č. 1 k týmto VOP;

7. zodpovednosti za vady a reklamácii – uvedené v čl. VIII týchto VOP;

8. dĺžke trvania Zmluvy – uvedené v čl. X týchto VOP;

9. alternatívnom riešení sporov – uvedené v čl. 12.5.

1. 2. Ustanovenia týchto VOP ani Zmluvy nemožno vykladať v neprospech Spotrebiteľa v rozpore s kogentnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa, najmä s ustanoveniami o neprijateľných zmluvných podmienkach (§ 53 a nasl. Občianskeho zákonníka).

12. SPOLOČNÉ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. 1. Tieto VOP a právne vzťahy medzi Zmluvnými stranami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a Obchodného zákonníka.

1. 2. Spoločnosť Kon-press si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť VOP, najmä za účelom zosúladenia so zmenou právnej úpravy alebo obchodnej politiky. Zmena VOP bude zverejnená na Internetovej stránke najmenej 15 dní pred účinnosťou. Zmena VOP sa nevzťahuje na Zmluvy uzavreté pred účinnosťou zmeny.

1. 3. Ak sú niektoré ustanovenia VOP a/alebo Zmluvy neplatné, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení VOP a/alebo Zmluvy. Namiesto neplatných ustanovení sa použijú ustanovenia právnych predpisov, ktoré sú obsahom a účelom najbližšie.

1. 4. Týmito VOP nie je dotknuté právo ktorejkoľvek Zmluvnej strany uplatňovať náhradu škody podľa príslušných právnych predpisov.

1. 5. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Zmluvné strany sa zaväzujú riešiť spory prednostne vzájomnou dohodou. Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na spoločnosť Kon-press so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný s vybavením jeho reklamácie spoločnosťou Kon-press alebo ak sa domnieva, že spoločnosť Kon-press porušil iné jeho práva ako spotrebiteľa. Ak spoločnosť Kon-press na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia.

1. 6. Pri Zmluve uzavretej s Podnikateľom platí, že písomnosti možno doručovať aj elektronicky na kontaktné e-mailové adresy uvedené v Zmluve. E-mailová správa sa považuje za doručenú okamihom jej doručenia na e-mailový server Zmluvnej strany – adresáta; odosielateľ znáša riziko nedoručenia.

1. 7. Tieto VOP sú účinné a záväzné odo dňa zverejnenia na Internetovej stránke. Sú k dispozícii aj v tlačenej podobe v Kamennej prevádzke.

1. 8. Zákazník súhlasí s VOP odoslaním Objednávky, resp. podpisom Zmluvy.

* * *

PRÍLOHA Č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(podľa Prílohy č. 2 zákona č. 108/2024 Z.z.)

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(vyplňte a zašlite len ak si želáte odstúpiť od Zmluvy o kúpe Tovaru v zmysle čl. 2.17a) platných Všeobecných obchodných podmienok, ktorú ste uzavreli so spoločnosťou KON – PRESS, s.r.o., so sídlom Pekárska 29, 917 01 Trnava, Slovensko, IČO: 36 247 081, DIČ: 2020166918, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č.: 13206/T (ďalej aj len “Kon-press“), na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov spoločnosti Kon-press)

Adresát:
KON – PRESS, s.r.o.

Pekárska 29, 917 01 Trnava

E-mail: info@kon-press.sk alebo alkond@kon-press.sk

Oznámenie o odstúpení od zmluvy:

Týmto vám oznamujem / oznamujeme*, že

odstupujem / odstupujeme* od zmluvy:

Číslo objednávky / faktúry:
Dátum uzavretia zmluvy / prevzatia tovaru:
Meno a priezvisko spotrebiteľa/-ov:
Adresa spotrebiteľa/-ov:
Telefónne číslo / e-mail:
Dátum:

Podpis (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): _____________________

___________________

(*) Nehodiace sa prečiarknite.